Na Aruana Mar, queremos que você se sinta completamente satisfeita com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para tornar o processo o mais simples e tranquilo possível.
Troca
Se o produto adquirido não atendeu às suas expectativas ou tamanho, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para que a troca seja realizada, o item deve estar sem uso, com as etiquetas intactas e na embalagem original.
Devolução
Caso prefira devolver o produto, aceitamos devoluções dentro do mesmo prazo de 7 dias corridos, desde que o item esteja em perfeitas condições (não usado, com etiquetas e embalagem original). O valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada, assim que o item for recebido e aprovado em nosso controle de qualidade.
Como solicitar
Para iniciar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe estará à disposição para orientá-la e garantir que tudo seja resolvido de forma rápida e eficiente.
Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para qualquer dúvida!
